Laatst bijgewerkt: 5 september 2026
PRIVACYBELEID (AVG)
1. Verwerkingsverantwoordelijke
whispering-lights, BCE 1038.863.664, bereikbaar via [email protected], is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website whispering-lights.com worden verzameld.
2. Verzamelde gegevens
In het kader van het gebruik van de website en het plaatsen van bestellingen verzamelen wij:naam, voornaamE-mailadresPostadres (levering/facturatie)TelefoonnummerBestelgeschiedenisBetalingsgegevens (uitsluitend verwerkt door Mollie — whispering-lights heeft geen toegang tot de volledige bankgegevens)Navigatiegegevens (via cookies, zie artikel 10, Cookiebeleid)
3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden gebruikt voor:– het verwerken, factureren en leveren van uw bestellingen– het beheren van uw klantenaccount– het verlenen van after-sales en klantensupport– het versturen van commerciële communicatie (nieuwsbrieven, promoties) indien u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven– het opstellen van geanonimiseerde verkoop- en navigatiestatistieken– het naleven van onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
4. Rechtsgrond
– Uitvoering van de overeenkomst (de verwerking van de bestelling, de facturatie en de levering van uw bestelling)– Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)– Wettelijke verplichting (bewaring van de facturen, de Belgische boekhoudkundige verplichtingen)– Gerechtvaardigd belang (verbetering van de website en diensten, beveiliging en fraudepreventie)
5. Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens worden nooit verkocht of aan derden meegedeeld voor commerciële doeleinden. Ze kunnen echter wel worden overgemaakt aan onze technische dienstverleners voor de correcte uitvoering van uw bestelling:– Mollie (verwerking van de betalingen)– Leveringsdiensten en vervoerders voor het vervoer van uw pakketten– Bevoegde autoriteiten indien de wet dit vereist of in het kader van een gerechtelijke procedure
6. Bewaartermijn
– Gegevens van het klantenaccount: duur van de commerciële relatie + 7 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichtingen)– Prospectiegegevens (nieuwsbrief): tot aan de uitschrijving– Betalingsgegevens: niet bewaard door whispering-lights (op een beveiligde manier beheerd door Mollie)
7. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:– Recht op toegang tot uw gegevens– Recht op rectificatie– Recht op wissing (« recht op vergetelheid »)– Recht op beperking van de verwerking– Recht op overdraagbaarheid– Recht van bezwaar (onder meer om commerciële prospectie te weigeren)– Recht om uw toestemming op elk moment in te trekkenOm deze rechten uit te oefenen kunt u ons contacteren via [email protected]. U beschikt tevens over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België (www.autoriteprotectiondonnees.be).
8. Beveiliging
Whispering-lights neemt passende technische en organisatorische maatregelen (zoals het SSL-coderingsprotocol) om uw gegevens te beschermen tegen elke ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies of openbaarmaking.
9. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan op elk moment worden bijgewerkt om de evoluties van onze diensten of van de wetgeving weer te geven. De datum van de laatste update zal bovenaan de pagina worden vermeld.
10. Cookiebeleid
Wat is een cookie?Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst bij het bezoek aan de website whispering-lights.com, waarmee uw browser kan worden herkend en bepaalde informatie kan worden onthouden (zoals de inhoud van uw winkelmandje).Beheer van uw toestemming:Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner de niet-essentiële cookies (analytische of reclamecookies) accepteren, weigeren of personaliseren. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van onze website of van uw internetbrowser.U kunt uw browser ook configureren om cookies te weigeren, wetende dat dit bepaalde functies van de website kan beïnvloeden (bv. het winkelmandje).