Laatste update: 5 september 2026
PRIVACYBELEID (AVG)
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Whispering-Lights, BCE 1038.863.664, bereikbaar via contact@whispering-lights.com, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via de websitewww.whispering-lights.com worden verzameld.
2. Verzamelde gegevens
In het kader van het gebruik van de website en het plaatsen van bestellingen verzamelen wij:
Naam, voornaam
E-mailadres
Postadres (levering/facturering)
Telefoonnummer
Bestelgeschiedenis
Betalingsgegevens (uitsluitend verwerkt door Mollie — whispering-lights heeft geen toegang tot de volledige bankgegevens)
Navigatiegegevens (via cookies, zie artikel 10, Cookiebeleid)
3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden gebruikt voor:
– Het verwerken, factureren en leveren van uw bestellingen
– Het beheren van uw klantenaccount
– Het verzorgen van de klantenservice en ondersteuning
– Het versturen van commerciële berichten (nieuwsbrieven, aanbiedingen) indien u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven
– Het opstellen van geanonimiseerde verkoop- en navigatiestatistieken
– Het nakomen van onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
4. Rechtsgrondslag
– Uitvoering van de overeenkomst (verwerking van de bestelling, facturering en levering van uw bestelling)
– Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)
– Wettelijke verplichting (bewaring van facturen, Belgische boekhoudkundige verplichtingen)
– Gerechtvaardigd belang (verbetering van de website en diensten, beveiliging en fraudepreventie)
5. Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens worden nooit verkocht of voor commerciële doeleinden aan derden doorgegeven. Ze kunnen echter wel worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners om uw bestelling correct uit te voeren:
– Mollie (betalingsverwerking)
– Bezorgdiensten en vervoerders voor het vervoer van uw pakketten
– Bevoegde autoriteiten indien de wet dit vereist of in het kader van een gerechtelijke procedure
6. Houdbaarheid
– Gegevens van de klantrekening: duur van de zakelijke relatie + 7 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichtingen)
– Prospectiegegevens (nieuwsbrief): tot het moment van uitschrijving
– Betalingsgegevens: worden niet bewaard door Whispering Lights (worden op een beveiligde manier beheerd door Mollie)
7. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG hebt u de volgende rechten:
– Recht op inzage in uw gegevens
– Recht op rectificatie
-Recht op verwijdering („recht om te worden vergeten”)
-Recht op beperking van de verwerking
– Recht op gegevensoverdraagbaarheid
-Recht van bezwaar (met name om commerciële benaderingen te weigeren)
-Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@whispering-lights.com.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België (www.autoriteprotectiondonnees.be).
8. Veiligheid
Whispering-lights neemt passende technische en organisatorische maatregelen (zoals het SSL-versleutelingsprotocol) om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies of openbaarmaking.
9. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan te allen tijde worden bijgewerkt om rekening te houden met veranderingen in onze diensten of in de wetgeving. De datum van de laatste update wordt bovenaan de pagina vermeld.
10. Cookiebeleid
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst wanneer u de websitewww.whispering-lights.com bezoekt. Hiermee kan uw browser worden herkend en kunnen bepaalde gegevens (zoals de inhoud van uw winkelmandje) worden opgeslagen.
Beheer van uw toestemming:
Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner niet-essentiële cookies (analytische of advertentiecookies) accepteren, weigeren of aanpassen. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van onze website of uw webbrowser.
U kunt uw browser ook zo instellen dat cookies worden geweigerd, maar houd er rekening mee dat dit bepaalde functies van de website kan beïnvloeden (bijv. het winkelmandje).